El software heredado de corte de melamina depende de un pendrive único con la licencia. Si falla o se extravía, se detiene toda la línea de producción de muebles sin alternativa inmediata.

Falta de automatización en el cálculo de pautas de aluminio: los errores de cálculo humano no generan alertas y provocan material faltante al momento de instalar en obra, generando paradas imprevistas.

Los registros de producción diaria se llevan en cuadernos físicos, perdiendo la trazabilidad del avance de la "obra en proceso". Sin visibilidad en tiempo real, es imposible anticipar desvíos antes de que impacten la entrega.

La programación de despachos en Teams sufre constantes modificaciones por urgencias o faltantes de material, generando viajes ineficientes o camiones subutilizados que aumentan el costo logístico por operación.

Falta de visibilidad en tiempo real del inventario físico de bodega: los maestros deben pausar el armado a la mitad por falta de herrajes o perfiles, generando colas de trabajo incompleto y retrasos en la entrega final.

Cristian Quiroz es el único punto de control y coordinación entre Comercial y todas las líneas productivas (Ventanas, Muebles, Revestimientos). Sin respaldo ni sucesor definido, su ausencia paraliza la planificación de toda el área.

El traspaso manual de cubicaciones desde Excel a ProAlum retrasa la emisión de la Solicitud de Producción entre 3 y 4 días. Cada re-tipeo introduce riesgo de error que se propaga hacia Bodega y Operaciones.

Cotizaciones con materiales incompatibles (ej. perfiles negros con quincallería blanca) que no son detectados hasta la etapa de compras, bloqueando las adquisiciones y obligando a re-cotizar con el cliente ya comprometido.

Las diferencias no alertadas entre el plano original y la obra civil real obligan a re-cubicar completamente el proyecto. Este reproceso frena la aprobación de la constructora y retrasa el inicio de la producción en Operaciones.

Todo descuento especial, material fuera de catálogo o condición atípica debe ser validado manualmente por la Gerencia Comercial, creando un embudo en el cierre de negocios rápidos y dependencia total en Juan Baltierra.

Aprox el 95% del volumen comercial proviene de Constructora Independencia, sin canales alternativos desarrollados. Cualquier pausa, cambio de condiciones o disputa con la constructora detiene el flujo de ingresos de toda la empresa.

Los retrasos en la llegada del "Recibo de Trabajo" físico desde terreno impiden emitir la factura a tiempo, cortando el ciclo de cobro y retrasando directamente el flujo de caja de la empresa.

La documentación incompleta de más de 200 contratistas (F30, cotizaciones de AFP, contratos) retiene masivamente los estados de pago de los instaladores externos, generando conflictos laborales y bloqueos al inicio de obra.

El área de Personal debe transcribir los cuadernos físicos del taller a Excel para calcular los bonos, generando errores de transcripción que resultan en pagos duplicados o el pago injustificado de reprocesos.

Las órdenes de compra que superan los $5M o que exceden el presupuesto aprobado requieren que Caroline Saldaño intervenga manualmente para desbloquearlas, pausando el trabajo de Adquisiciones cada vez que ella no está disponible.

La desconexión entre el ERP de gestión (ProAlum) y el sistema contable (Unisoft) obliga a un cruce manual diario de facturas contra guías de despacho. El balance mensual no cierra antes del día 12 del mes siguiente, imposibilitando la gestión reactiva.

La base de ~1.500 SKUs acumula duplicados históricos que hacen que ProAlum muestre existencias que físicamente no están. El inventario paralizado asciende a ~$28M en materiales que no pueden ser utilizados ni dados de baja correctamente.

Operaciones se entera tarde de las SP creadas en Comercial/Presupuestos. El handoff más crítico de la cadena opera sin automatización: Cristian Quiroz solicitó la tarea automática a TI, pero sigue sin implementarse.

Comercial genera la cubicación en VEKA / Cutmaster; Operaciones la rehace en Excel propio. Luis Henríquez tarda ½ a 3 días por proyecto reproduciendo un trabajo ya hecho. Un número mal cubicado puede afectar 500 casas de la constructora.

El inventario vive en ProAlum y los ingresos contables en Unisoft. El cruce es manual y diario. El balance mensual cierra el día 12 del mes siguiente: demasiado tarde para reaccionar a desvíos presupuestarios.

El "Recibo de Trabajo" físico llega tarde desde las instalaciones en terreno a Contabilidad, impidiendo emitir la factura a tiempo. El retraso se traslada directamente al flujo de caja y a Finanzas/Tesorería.

"Casi todos los vistos buenos dependen de mí" (Caroline Saldaño). Sin SLA ni delegación formal: OC > $5M, excepciones de presupuesto, validaciones de contratistas — todo se bloquea si la gerente no está disponible.

Los +200 contratistas de instalación deben presentar F30, contratos y exámenes para ingresar a obra (Prevención) y para cobrar (Adm). La revisión manual sin módulo en ProAlum bloquea tanto el inicio de instalaciones como los estados de pago cada 3 semanas.

PC con Windows XP + pendrive único con licencia de la cortadora de melamina, sin copia de respaldo. Si se pierde, se detiene toda la línea de producción de muebles sin alternativa inmediata ni fecha de recuperación.

Sin visibilidad en tiempo real del inventario físico de bodega, los maestros paran el armado a la mitad por falta de herrajes o perfiles. El inventario "fantasma" (~$28M paralizado) agrava el problema al mostrar existencias que no están disponibles.

Los maestros se auto-anotan en cuadernos físicos. RRHH los transcribe a Excel cada ~20 días para alimentar la REM. El módulo digital ya está desarrollado por TI pero lleva meses sin marcha blanca por falta de decisión de implementación.

El 95% del volumen de la empresa proviene de un solo cliente. Sin canales alternativos desarrollados, un cambio de condiciones o una pausa en la constructora impacta directamente Comercial, Operaciones y el flujo de caja de Adm/Finanzas simultáneamente.

Producción sin trazabilidad digital (cuadernos físicos) combinada con programación de despachos en Teams que se rehace constantemente por urgencias. La falta de datos en tiempo real impide a Planificación anticipar problemas antes de que se conviertan en "fletes falsos" o entregas tardías.